Fraktpolicy
Fraktpolicy
Loviux sender til Norge og resten av Europa. Bestillinger som legges inn på hverdager før kl. 17:00, sendes samme dag, i helt diskret emballasje.
Rask fraktSendes samme dag ved bestilling før kl. 17 på hverdager
Diskret emballasjeIngen logoer eller referanser til innholdet
Gratis fraktPå bestillinger over 1 600,00 kr
Fraktpriser
| Land | Levering (virkedager) | Pris | Gratis fra |
|---|---|---|---|
| Norge | 1-3 | 259,00 kr | 1 600,00 kr |
| Andorra | — | 89,05 kr | 1 600,82 kr |
| Belgia | 3-5 | 133,38 kr | 897,00 kr |
| Bulgaria | — | 199,29 kr | 1 600,82 kr |
| Danmark | 3-5 | 102,64 kr | 608,88 kr |
| Estland | — | 199,29 kr | 1 600,82 kr |
| Finland | 3-5 | 77,35 kr | 637,00 kr |
| Frankrike | 2-3 | 97,63 kr | 377,00 kr |
| Hellas | 3-5 | 77,35 kr | 637,00 kr |
| Irland | 3-5 | 90,87 kr | 897,00 kr |
| Island | — | 320,45 kr | 1 600,82 kr |
| Italia | 3-4 | 103,22 kr | 637,00 kr |
| Kroatia | — | 199,29 kr | 1 600,82 kr |
| Kypros | — | 199,29 kr | 1 600,82 kr |
| Latvia | — | 199,29 kr | 1 600,82 kr |
| Litauen | — | 199,29 kr | 1 600,82 kr |
| Luxemburg | 3-4 | 120,64 kr | 897,00 kr |
| Malta | — | 199,29 kr | 1 600,82 kr |
| Moldova | — | 267,02 kr | 1 600,82 kr |
| Nederland | 3-4 | 92,56 kr | 637,00 kr |
| Polen | 4-6 | 62,02 kr | 590,91 kr |
| Portugal | 1-2 | 61,62 kr | 637,00 kr |
| Romania | 3-5 | 89,19 kr | 637,00 kr |
| San Marino | — | 267,02 kr | 1 600,82 kr |
| Slovakia | 4-6 | 64,35 kr | 637,00 kr |
| Slovenia | 4-6 | 64,35 kr | 637,00 kr |
| Spania | 1-2 | 64,35 kr | 507,00 kr |
| Storbritannia | 4-6 | 74,16 kr | 619,05 kr |
| Sveits | 1-3 | 168,35 kr · 64,35 kr fra 390,00 kr | 637,00 kr |
| Sverige | 3-5 | 74,78 kr | 632,74 kr |
| Tsjekkia | 3-5 | 74,21 kr | 622,61 kr |
| Tyskland | 3-4 | 88,66 kr | 637,00 kr |
| USA | 2-5 | 278,46 kr · 139,23 kr fra 650,00 kr | 1 021,43 kr |
| Ukraina | — | 267,02 kr | 1 600,82 kr |
| Ungarn | 4-6 | 130,00 kr | 634,15 kr |
| Østerrike | 3-4 | 111,41 kr | 897,00 kr |
En strek i leveringskolonnen betyr at vi ennå ikke publiserer en leveringstid for det landet. Skriv til oss, så bekrefter vi den før du bestiller.
Leveringstider
Norge1-3 virkedager
Bestillinger som legges inn før kl. 17:00, sendes samme dag. Leveringen tar vanligvis 1-3 virkedager.
Pris og levering
Prisen du ser i handlekurven er sluttprisen.
Det betyr at du betaler ingenting ekstra ved levering. Verken til DHL eller til sjåføren, og det kommer ingen faktura i etterkant.
Priser i kronerAlle priser på nettsiden er i norske kroner og uten europeisk MVA.
LeveringMed sporingsnummer, og gratis fra 1 600 kr.
SluttprisProdukt, frakt og avgifter er med i beløpet i handlekurven.
Retur30 dagers retur, også fra Norge (angrerett: 14 dager).
100% diskret emballasje
Vi vet at personvern er viktig. Hver bestilling sendes i en nøytral pakke uten merker eller logoer. Navnet "Loviux" vises ikke noe sted på pakken, og det står heller ingenting om innholdet.
Avsenderen er et logistikkselskap, eller det står ikke noe navn. På kortutskriften din vises belastningen som "LOVIUX", uten flere detaljer. Verken postmannen din eller naboene vil vite hva som er inni.
Bestillingssporing
Hver bestilling inkluderer et sporingsnummer som sendes til e-posten din når pakken har blitt sendt. Du kan følge leveringen din i sanntid gjennom transportørens nettside.
Sporingen sier levert, men du har ikke fått pakken?
- Sjekk postkassen, resepsjonen eller vaktmesteren, naboene og hentestedet som står i sporingen: noen ganger leverer budet pakken til noen i nærheten.
- Hvis den ikke har dukket opp innen 48 timer, skriv til oss med ordrenummeret ditt. Vi sender deg transportørens erklæring om manglende mottak, som du signerer: det er dokumentet transportøren krever for å åpne en undersøkelse.
- Når erklæringen er signert, åpner vi undersøkelsen hos transportøren. Hvis transportøren bekrefter at pakken har kommet bort, sender vi bestillingen din på nytt eller, hvis det ikke er mulig, betaler vi tilbake beløpet.
Erklæringen er et juridisk dokument fra transportøren: å signere den med falske opplysninger kan være straffbart.
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg endre leveringsadressen etter at jeg har lagt inn bestillingen min?
Ja, så lenge bestillingen ikke har blitt sendt ennå. Vennligst kontakt oss så snart som mulig.
Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme når pakken ankommer?
Transportøren vil forsøke ny levering eller legge pakken på et nærliggende hentepunkt, avhengig av budtjenesten i ditt område. Hvis pakken ikke leveres på grunn av feil adresse eller telefonnummer, eller fordi den ikke hentes i tide, gjelder det vi forklarer under Mislykkede leveranser.
Sender dere til mitt land?
Vi sender til alle EU-land, Storbritannia, Sveits, Norge, USA og en rekke land i Latin-Amerika. Hvis landet ditt ikke er oppført ovenfor, vennligst kontakt oss.
Inkluderer fraktprisene mva.?
Ja, alle viste priser inkluderer mva. Det er ingen skjulte avgifter.
Hvor lang tid tar bestillingen min, og hvor sent kan jeg bestille for at den skal sendes samme dag?
Det avhenger av leveringslandet. Lenger opp på denne siden ser du hvor mange virkedager leveringen tar til landet ditt, og siste frist for at bestillingen skal sendes samme dag. Når den er sendt, sender vi deg sporingsnummeret på e-post.
Transportøren kunne ikke levere pakken min eller sendte den i retur: hva gjør jeg?
Skriv til oss så snart som mulig ved å svare på en av e-postene om bestillingen din eller via kontaktsiden vår. Så lenge pakken er hos transportøren, prøver vi å redde leveringen. Har den allerede kommet tilbake til oss, kan du velge mellom ny forsendelse og refusjon, etter vilkårene under Mislykkede leveranser. Mislyktes leveringen på grunn av oss eller transportøren, dekker vi kostnaden.
Kan jeg kansellere en bestilling?
Skriv til oss så tidlig som mulig med ordrenummeret ditt, ved å svare på en av e-postene om bestillingen eller via kontaktsiden vår. Er den ikke sendt ennå, sier vi fra om den fortsatt kan stoppes. Er den allerede sendt, kan du returnere den innen angrefristen som forklares i returpolicyen vår.
Jeg fikk en feil da jeg betalte: har bestillingen min gått gjennom?
En bestilling er først bekreftet når du får ordrebekreftelsen på e-post. Har du ikke fått den (sjekk også søppelpostmappen), skriv til oss via kontaktsiden vår før du bestiller på nytt, så sjekker vi det, slik at du ikke betaler to ganger.
Kan jeg endre eller fullføre leveringsadressen etter at jeg har bestilt?
Ja, skriv til oss så snart som mulig med ordrenummeret ditt og hele adressen (gate, nummer, etasje eller dør, postnummer og sted), ved å svare på en av e-postene om bestillingen eller via kontaktsiden vår. Er bestillingen ikke sendt ennå, prøver vi å rette adressen før forsendelsen. Er den allerede på vei, ber vi transportøren endre den, selv om ikke alle tillater det; hvis den til slutt ikke kan leveres, se Mislykkede leveranser.
Er forsendelsen diskret?
Ja. Alle bestillinger sendes i en nøytral eske, uten logoer eller henvisninger til innholdet. Når den er sendt, sender vi deg sporingsnummeret på e-post, så du vet når den kommer.
Jeg har blitt belastet, men har ikke fått noen ordrebekreftelse: har bestillingen gått gjennom?
Se først i søppelpost- eller reklamemappen: bekreftelsen sendes til e-postadressen du skrev inn da du betalte. Er den ikke der, skriv til oss via kontaktsiden vår med den e-postadressen, navnet ditt og kjøpsdatoen; vi sjekker bestillingen og sender deg bekreftelsen på nytt. Ikke bestill på nytt i mellomtiden, så du ikke betaler to ganger. Har du kjøpt uten å logge inn, vises ikke bestillingen på kontoen din selv om du oppretter den senere med samme e-postadresse, men vi finner den likevel.
Sporingsnummeret viser ingenting, eller transportøren kjenner det ikke igjen: hva gjør jeg?
Vi sender deg nummeret når vi gjør forsendelsen klar, og transportørens nettside viser kanskje ikke den første statusen før pakken er hentet og skannet. Bruk lenken i e-posten om forsendelsen: den fører til nettsiden til selskapet som leverer i ditt land, og det er ikke alltid det samme som hentet pakken. Står det fortsatt ingenting neste virkedag, skriv til oss med ordrenummeret ditt, som svar på den e-posten eller via kontaktsiden vår, så sjekker vi det med transportøren.